Знаком * помечены поля, обязательные для заполнения.

* Ваш пол:	выберите из списка... Женский Мужской
* Ваш возраст:	выберите из списка... До 25 лет 25-30 лет 31-40 лет 41-50 лет 51-60 лет Старше 60 лет
Место проживания в настоящее время
* Вы приобретаете квартиру в выберите из списка... Раменском Жуковском Ногинске Пушкино Королеве Щелково Ярославле Балашихе, потому что:	хотелось бы в другом городе, но здесь наилучшее соотношение цена-качество вас привлекает статус города и перспектива его развития у города удобное транспортное сообщение с Москвой вас привлекает хорошая экология живут родственники, друзья житель этого города другое:
Представьте, что у Вас есть возможность приобретения аналогичной квартиры в любом другом городе Подмосковья. Какой город вы бы выбрали?
* Какие факторы были для вас наиболее важными, когда вы принимали решение о покупке квартиры?:
	Важно Не важно Затрудняюсь
Надежность и прозрачность деятельности застройщика:
Продажи в соответствии с законом (чистота сделки):
Российско-финское происхождение компании:
Качество строительства:
Рекомендации людей, которым вы доверяете:
Планировка квартиры:
Местоположение дома:
Цена и схема оплаты:
Уровень клиентского сервиса:
Эксплуатационное обслуживание дома дочерней компанией застройщика:
Экологическая обстановка в городе (районе, области):
Другое:
* Если бы у вас был выбор, что бы вы выбрали?	квартиру без отделки с частичной отделкой (стяжка, выровненные стены и потолок) с удорожанием стоимости 1 кв.метра на 3 000 рублей с муниципальной отделкой (квартира готова к проживанию) с удорожанием стоимости 1 кв.метра на 5 000 рублей с улучшенной отделкой (квартира готова к проживанию) с удорожанием стоимости 1 кв.метра на 10 000 р.
* В каком доме вы предпочитаете жить?	в кирпичном в монолитно-кирпичном в панельно-кирпичном в панельном
* Укажите адрес дома приобретаемого вами жилья	выберите из списка... г. Жуковский, ул. Солнечная, д.6 (строит.адрес мкр-н 5А, д.12) г. Жуковский, ул. Солнечная, д.4 (строит.адрес мкр-н 5А, д.11) г. Жуковский, ул. Гудкова, д. 16 (строит.адрес: мкр-н 5А, д. 1-1Б) г. Жуковский, ул. Гудкова, д.18 (строит.адрес мкр-н 5А, д.2) г. Жуковский, ул. Солнечная, д.1 (строит.адрес мкр-н 5А, д.1А) г. Жуковский, ул.Гагарина, д. 83 (строит.адрес: д. 81/1) г. Жуковский, микрорайон 5А, крытая автостоянка г. Жуковский, ул. Солнечная, д.8 (строит.адрес мкр-н 5А, д.13) г. Москва, ул. Кунцевская, дом 6 (строит.адрес: влад. 6) г. Ногинск, ул.Декабристов, д. 1-Г (строит.адрес: д. 4) г. Ногинск, ул.Декабристов, д. 1-Д (строит.адрес: д. 5) г. Ногинск, ул.Декабристов, д. 3-Г (строит.адрес: д. 6) г. Пушкино, Московский пр-т, д. 57, корп. 1 (почт. адрес) г. Пушкино, Московский пр-т, д. 57, корп. 2 (почт. адрес) г. Пушкино, Московский пр-т, д. 57, корп. 3 (почт.адрес) г. Раменское, мкр-н 10, таунхаусы (почт.адрес: ул.Молодежная) г. Раменское, ул. Молодежная, д.8 (стр.адрес: мкр-н 10, д.8) г. Раменское, ул.Приборостроителей, д. 14 (стр.адрес: д.47) г. Раменское, ул.Приборостроителей, д. 16 (стр.адрес: д.46) г. Раменское, ул.Приборостроителей, д. 16а (стр. адрес: д.45) г. Щелково, мкрн. "Финский", д. 4 (стр.адрес: д.8)
*Вы приобретаете квартиру	с отделкой без отделки
*На каком этапе строительства вы считаете следует покупать квартиру?	на стадии котлована строительная готовность 50% дом введен в эксплуатацию
*Вы купили квартиру у нашей компании на выберите из списка... на стадии котлована строительная готовность 50% дом введен в эксплуатацию строительства потому, что:	доверяете компании цена ниже меньше рисков ждал начала строительства дома именно с таким месторасположением можно сразу жить в квартире
* При наличии выбора из одинаковых квартир по одной цене определяющими факторами для вас являются по степени важности:
	Важно Не важно Затрудняюсь
Этаж:
Вид из окон:
Окна во двор:
Удаленность от автомагистрали (оживленной улицы, дороги, рынка и т.д.):
Сторона света, укажите какая :
Как можно дальше от лифтовой шахты:
Не в секции, в которой на первом этаже нежилые помещения:
Чтобы в квартире не было торцевых стен:
Другое:
* Какой этаж для вас предпочтительней?	первый 2-5 этажи средние этажи один из верхних
* До того момента, когда тема покупки квартиры стала для вас актуальной, была ли вам известна наша компания?	да нет
* Пользовались ли вы до покупки квартиры нашим сайтом www.yit-dom.ru?	да нет
* Удобен ли наш сайт www.yit-dom.ru?	да нет
*Что вам не понравилось?
* Введите число на картинке:

СПАСИБО ЗА ПОМОЩЬ!

Компания «ЮИТ Московия» благодарит Вас за то, что Вы остановили свой выбор на нашей компании. Мы стремимся совершенствовать качество обслуживания наших клиентов и Ваше мнение о нем нам очень важно. Мы будем признательны, если Вы найдете немного времени, чтобы заполнить анкету.

Знаком * помечены поля, обязательные для заполнения.

* Ваш пол:	выберите из списка... Женский Мужской
* Ваш возраст:	выберите из списка... До 25 лет 25-30 лет 31-40 лет 41-50 лет 51-60 лет Старше 60 лет
Напишите адрес(а) офиса(ов) и имя(имена) менеджера(ов) с которым Вы взаимодействовали в процессе работы (заключения договора)
* Офис, который Вы посетили:	Отдел коммерческой недвижимости - Центральный офис (Люберцы)Отдел загородной недвижимости - Центральный офис (Люберцы)КратовоКоролев ЖуковскийРаменское ПушкиноБалашихаЩелковок/п «Рождествено»НогинскЛюберцы (квартиры)Люберцы (отдел ипотеки)
* Менеджер, который с Вами работал:	выберите менеджера...Василиу ЛиляТевосян КристинаПетрова ЛюбовьБабичева АннаКоношенко Максимвыберите менеджера...Елена Владимировна БухтияроваМаксим Владимирович КозловМихаил Сергеевич Кургановвыберите менеджера...Жильцов Константинвыберите менеджера...Новожилов ЮрийРябова Татьяна выберите менеджера...Гаршина ОльгаХромова АллаБогословский Борисвыберите менеджера...Пахтусова АннаЕкатерина Юрьевна ИгнатьеваОксана Анатольевна ПерфиловаСимоненков Сергей Владимировичвыберите менеджера...Нина Ношревановна НугмановаОзорнова Татьяна выберите менеджера...Мозгова СветланаЛюбовь Ивановна Фирсовавыберите менеджера...Юрий Валерьевич НовожиловЕлена Юрьевна МоскалецКазанцева ВиталинаКсензова ИннаВиталина Казаковавыберите менеджера...Константин Юрьевич Горецкийвыберите менеджера...Данилова Галинавыберите менеджера...Смирнова ИринаКочережкина Наталья ВладимировнаАброськина ЕленаГуреева Мария Сергеева ЕленаБаталова НатальяСеменец Мария выберите менеджера...Китаев Сергей СергеевичГлухарева ОльгаОльга СтолбоваНеверова ТатьянаСетдинова Гюзель
Ваше посещение офиса продаж состоялось после предварительной договорённости по телефону?	Да  Нет
Чтобы дозвониться вы потратили:	Очень много времени  Много времени  Немного времени
Впечатление от разговора по телефону с сотрудником офиса продаж у вас сложилось:	Отличное  Хорошее  Удовлетворительное  Плохое
Прежде чем вы подписали договор, вы посетили офис продаж:	Один раз  Два раза  Более двух раз
Вина сотрудника отдела продаж заключалась в том что:	Он(она) уделил(а) вам мало времени, потому что постоянно отвлекался(лась) на телефонные звонки, других посетителей, покидал(а) рабочее место, а вы были ограничены по времени Его(её) объяснения были вам не понятны из-за сбивчивой речи, изобиловали специальными (юридическими или техническими) терминами (он)она не смог(ла) предоставить требуемые документы и информацию Его(её) объяснения оказались недостаточными и неполными (он)она был(а) не убедителен(льна) Другое:
* Общая оценка работы менеджера:	плохо 1 2 3 4 5 отлично Комментарий:
* Если квартира приобретена Вами за счет кредитных средств, проводили ли Вы консультации по ипотечным программам с сотрудниками компании «ЮИТ Московия»	Отдел коммерческой недвижимости - Центральный офис (Люберцы)Отдел загородной недвижимости - Центральный офис (Люберцы)КратовоКоролев ЖуковскийРаменское ПушкиноБалашихаЩелковок/п «Рождествено»НогинскЛюберцы (квартиры)Люберцы (отдел ипотеки) выберите менеджера...Василиу ЛиляТевосян КристинаПетрова ЛюбовьБабичева АннаКоношенко Максимвыберите менеджера...Елена Владимировна БухтияроваМаксим Владимирович КозловМихаил Сергеевич Кургановвыберите менеджера...Жильцов Константинвыберите менеджера...Новожилов ЮрийРябова Татьяна выберите менеджера...Гаршина ОльгаХромова АллаБогословский Борисвыберите менеджера...Пахтусова АннаЕкатерина Юрьевна ИгнатьеваОксана Анатольевна ПерфиловаСимоненков Сергей Владимировичвыберите менеджера...Нина Ношревановна НугмановаОзорнова Татьяна выберите менеджера...Мозгова СветланаЛюбовь Ивановна Фирсовавыберите менеджера...Юрий Валерьевич НовожиловЕлена Юрьевна МоскалецКазанцева ВиталинаКсензова ИннаВиталина Казаковавыберите менеджера...Константин Юрьевич Горецкийвыберите менеджера...Данилова Галинавыберите менеджера...Смирнова ИринаКочережкина Наталья ВладимировнаАброськина ЕленаГуреева Мария Сергеева ЕленаБаталова НатальяСеменец Мария выберите менеджера...Китаев Сергей СергеевичГлухарева ОльгаОльга СтолбоваНеверова ТатьянаСетдинова Гюзель Да (имя сотрудника) нет
*Сотрудник компании ответил на все вопрос, касающиеся ипотечной сделки?	да (на все ответы я получил(а) развернутый ответ) нет (мне пришлось обращаться в банк за доп. информацией)
Оцените работу сотрудника компании, сопровождающего ипотечную сделку по принципу 1 – очень плохо; 5 – отлично.	плохо 1 2 3 4 5 отлично Комментарий:
Хотели бы Вы за дополнительную плату, чтобы менеджеры компании «ЮИТ Московия» собирали весь пакет документов для получения кредита и проводили всю процедуру оформления сделки, минуя банк.	Да, если стоимость услуги до 30 000 р. Да, если стоимость услуги до 100 000 р Да, если стоимость услуги до 50 000 Комментарий:
Вы обратились в компанию с положительным решением о выдаче кредита банком, не являющимся партнером компании «ЮИТ Московия»:	Сотрудник компании предложил Вам выбрать подходящую квартиру. Сотрудник компании, познакомившись с условиями выдачи кредита вашим банком, предложил Вам ознакомится с ипотечными программами и условиями выдачи кредитов банками-партнерами компании. Сотрудник компании отказался заключить договор, мотивируя отказ тем, что Ваш банк, не является партнером компании. Другое:
Ваше впечатление после посещения офиса продаж	выберите из списка... Отличное, все понравилось Ожидали, что офис будет иметь более презентабельный вид Вам не было уделено достаточно внимания Время провождения в офисе было для вас не комфортным Другое
Время работы офиса продаж ( с пон. по пятн. с 9 до 19, в субб. с 9 до 18, вскр. – выходной) вас:	Устраивает Не устраивает (желаемое время работы): выберите из списка... с понедельника по воскресенье со вторника по воскресенье до 20 часов Другое
* Чтобы впечатление от посещения офиса осталось хорошее или отличное, что бы вы изменили?
Перед подписанием договора вы осмотрели свою будущую квартиру или аналогичную на другом этаже	да нет времени не считаете нужным, потому что описание проекта и поэтажный план, предоставленные в офисе продаж, дают вполне исчерпывающую информацию По каким то причинам Вам было отказано:
Вас проинформировали по срокам регистрации договора.	Да  Нет
Были ли выдержаны все сроки по регистрации договора	выберите из списка... Да Нет Замечания:
Принимал ли участие менеджер продаж в демонстрации объекта	выберите из списка... Да, активно принимал участие, рассказывал о преимуществах, отвечал на вопросы Да, но просто стоял(а) рядом, ждал(а) Нет, мне дали ключи, я смотрел(а) один(одна) Ваши комментарии:
Посоветуете ли нашу компанию друзьям, родственникам, знакомым?	выберите из списка... Да Нет
* Какие еще дополнительные услуги должна оказывать компания «ЮИТ Московия» по Вашему мнению.
* Введите число на картинке:

Спасибо! Вы очень помогли нам!

Компания «ЮИТ Московия» благодарит Вас за то, что Вы прошли с нами весь путь покупки квартиры. Мы стремимся совершенствовать качество обслуживания наших клиентов и хотим добиться максимального удобства оформление сделки на всех ее этапах. Мы будем признательны, если Вы найдете немного времени, чтобы заполнить анкету по обслуживанию Вас на последнем этапе сделки.

Знаком * помечены поля, обязательные для заполнения.

* Вы обратились в офис компании по адресу:	Отдел коммерческой недвижимости - Центральный офис (Люберцы)Отдел загородной недвижимости - Центральный офис (Люберцы)КратовоКоролев ЖуковскийРаменское ПушкиноБалашихаЩелковок/п «Рождествено»НогинскЛюберцы (квартиры)Люберцы (отдел ипотеки)
* Менеджер, который с Вами работал:	выберите менеджера...Василиу ЛиляТевосян КристинаПетрова ЛюбовьБабичева АннаКоношенко Максимвыберите менеджера...Елена Владимировна БухтияроваМаксим Владимирович КозловМихаил Сергеевич Кургановвыберите менеджера...Жильцов Константинвыберите менеджера...Новожилов ЮрийРябова Татьяна выберите менеджера...Гаршина ОльгаХромова АллаБогословский Борисвыберите менеджера...Пахтусова АннаЕкатерина Юрьевна ИгнатьеваОксана Анатольевна ПерфиловаСимоненков Сергей Владимировичвыберите менеджера...Нина Ношревановна НугмановаОзорнова Татьяна выберите менеджера...Мозгова СветланаЛюбовь Ивановна Фирсовавыберите менеджера...Юрий Валерьевич НовожиловЕлена Юрьевна МоскалецКазанцева ВиталинаКсензова ИннаВиталина Казаковавыберите менеджера...Константин Юрьевич Горецкийвыберите менеджера...Данилова Галинавыберите менеджера...Смирнова ИринаКочережкина Наталья ВладимировнаАброськина ЕленаГуреева Мария Сергеева ЕленаБаталова НатальяСеменец Мария выберите менеджера...Китаев Сергей СергеевичГлухарева ОльгаОльга СтолбоваНеверова ТатьянаСетдинова Гюзель
Вам ответили на все вопросы, касающиеся передачи объекта.	да нет ( какие у Вас возникли замечания)
Чтобы вы поменяли в данном проекте?	Фасады, сделав их более выразительными, яркими, контрастными Уменьшить этажность Количество секций Материал стен, используемый при строительстве дома (кирпич, панель, монолит) Технологии, используемые при строительстве) Изделия, оборудование, технологии, используемый при строительстве Количество квартир на этаже Планировку квартиры (предпочли бы свободную планировку; кухню, совмещённую со столовой) Уменьшили площадь квартиры Увеличили площадь квартиры Проект благоустройства Оставили бы без изменений Другое
Если квартира с отделкой, что бы вы поменяли в отделке?
В какой промежуток времени с Вами была назначена дата передачи объекта с момента Вашего обращения в офис.	В течение недели В течение двух недель нет ( какие у Вас возникли замечания)
В момент передачи объекта Вами были выявлены замечания, касающиеся качества передаваемого помещения?	да нет
Были ли выдержаны сроки устранения недоделок, указанные в претензии?	да нет (укажите, пожалуйста срок задержки и причины)
Как Вы относитесь к тому, что эксплутационным обслуживанием занимается дочерняя компания застройщика?	Положительно (почему) Отрицательно (почему) Мне все равно (почему)
Удовлетворены ли Вы качеством обслуживания на этапе заключения договора с эксплуатирующей организацией?	да Нет, по причине: выберите из списка... плохая организация процесса долго оформляли документы не было возможности ознакомиться с договором не получены ответы на вопросы по тарифам не удобно оплачивать платеж
* Оцените, пожалуйста, организационную процедуру передачи объекта (ключей)	плохо 1 2 3 4 5 отлично
Замечания по работе (пожелания)
* Оцените, пожалуйста, работу сотрудников компании «ЮИТ Московия»	плохо 1 2 3 4 5 отлично
Замечания по работе (пожелания)
* Введите число на картинке:

Спасибо! Вы очень помогли нам!

Уважаемые собственники!
Мы проводим этот опрос среди потребителей услуг эксплуатирующей компании ООО «ЮИТ-Сервис».
Нам важно Ваше мнение, Ваши замечания и предложения помогут сделать работу эксплуатирующей организации более эффективной и качественной.

Компании ЗАО «ЮИТ Московия» и ООО «ЮИТ-Сервис» гарантируют конфиденциальность предоставленной Вами информации.

Знаком * помечены поля, обязательные для заполнения.

* Ваш возраст:	выберите из списка... До 25 лет 25-30 лет 31-40 лет 41-50 лет 51-60 лет Старше 60 лет
* Ваш пол:	выберите из списка... Женский Мужской
* Город, в котором приобретен объект недвижимости:	выберите из списка... г. Жуковский, ул. Солнечная, д.6 (строит.адрес мкр-н 5А, д.12) г. Жуковский, ул. Солнечная, д.4 (строит.адрес мкр-н 5А, д.11) г. Жуковский, ул. Гудкова, д. 16 (строит.адрес: мкр-н 5А, д. 1-1Б) г. Жуковский, ул. Гудкова, д.18 (строит.адрес мкр-н 5А, д.2) г. Жуковский, ул. Солнечная, д.1 (строит.адрес мкр-н 5А, д.1А) г. Жуковский, ул.Гагарина, д. 83 (строит.адрес: д. 81/1) г. Жуковский, микрорайон 5А, крытая автостоянка г. Жуковский, ул. Солнечная, д.8 (строит.адрес мкр-н 5А, д.13) г. Москва, ул. Кунцевская, дом 6 (строит.адрес: влад. 6) г. Ногинск, ул.Декабристов, д. 1-Г (строит.адрес: д. 4) г. Ногинск, ул.Декабристов, д. 1-Д (строит.адрес: д. 5) г. Ногинск, ул.Декабристов, д. 3-Г (строит.адрес: д. 6) г. Пушкино, Московский пр-т, д. 57, корп. 1 (почт. адрес) г. Пушкино, Московский пр-т, д. 57, корп. 2 (почт. адрес) г. Пушкино, Московский пр-т, д. 57, корп. 3 (почт.адрес) г. Раменское, мкр-н 10, таунхаусы (почт.адрес: ул.Молодежная) г. Раменское, ул. Молодежная, д.8 (стр.адрес: мкр-н 10, д.8) г. Раменское, ул.Приборостроителей, д. 14 (стр.адрес: д.47) г. Раменское, ул.Приборостроителей, д. 16 (стр.адрес: д.46) г. Раменское, ул.Приборостроителей, д. 16а (стр. адрес: д.45) г. Щелково, мкрн. "Финский", д. 4 (стр.адрес: д.8)
* Тип объекта недвижимости:	выберите из списка... Квартира в многоквартирном доме Таунхаус Индивидуальный жилой дом Машиноместо Нежилое помещение
* Пожалуйста, оцените удовлетворенность работой ООО «ЮИТ-Сервис» по пунктам, используя шкалу от 1 до 5, где 1 - полностью неудовлетворен, а 5 - полностью удовлетворен:
	Полностью не удовлетворен       Полностью удовлетворен 1 2 3 4 5
Реагирование на жалобы, замечания и предложения:
Подача коммунальных услуг (отопление, водоснабжение, электроэнергия):
Информирование собственников о перебоях в энергоснабжении и водоснабжении:
Техническое обслуживание инженерных систем:
Уборка мест общего пользования:
Уборка прилегающей территории:
Благоустройство придомовой территории:
Работа лифтов:
Работа бухгалтерии:
Работа паспортиста:
Вывоз ТБО (твёрдых бытовых отходов):
Работа с населением инженерного состава:
Квалифицированность сотрудников:
Клиентоориентированность сотрудников:
* Знаете ли Вы о дополнительных платных услугах предоставляемых ООО «ЮИТ-Сервис»:	выберите из списка... Да Нет
* Пользуетесь ли Вы дополнительными платными услугами, предоставляемыми ООО «ЮИТ-Сервис»:	выберите из списка... Да Нет, потому что я о них не знаю Нет, потому что дорого Нет, потому что не качественно Нет, потому что долго Нет, потому что работы выполняются в неудобное время
* Что бы Вы посоветовали изменить в работе ООО «ЮИТ-Сервис»:
* Пожалуйста, поставьте общую оценку работы ООО «ЮИТ-Сервис», используя шкалу от 1 до 5, где 1 - полностью неудовлетворен, а 5 - полностью удовлетворен:	плохо 1 2 3 4 5 отлично
* Введите число на картинке:

Примечания:

• После заполнения формы, ввода закодированного числа и нажатия кнопки «отправить», должно высветиться сообщение о том, что Ваше письмо успешно доставлено.
• Если отправка прошла успешно, не пытайтесь повторно отправлять текст, это приведет к дублированию писем, которые просто не будут учитываться.